سياسة ملفات تعريف الارتباط

كيف تستخدم Immediate Code ملفات التعريف وتقنيات التتبع

تاريخ السريان: 1 يناير 2025 | آخر تحديث: 26 نوفمبر 2024

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات نصية صغيرة تُوضَع على جهازك (كمبيوتر، هاتف، لوحي) عند زيارة موقع ويب. تُستخدم على نطاق واسع لجعل المواقع تعمل بكفاءة أكبر وتحسين تجربة المستخدم وتقديم معلومات تحليلية لمالكي المواقع.

قد تكون "ملفات جلسة" (مؤقتة، تُحذف عند إغلاق المتصفح) أو "ملفات دائمة" (تبقى على جهازك حتى انتهاء صلاحيتها أو حذفها يدوياً). وقد تكون "ملفات طرف أول" (يضعها Immediate Code مباشرة) أو "ملفات طرف ثالث" (يضعها مزودو خدمات خارجيون نتعامل معهم).

توضح سياسة ملفات التعريف هذه كيف يستخدم Immediate Code ("نحن") ملفات التعريف وتقنيات التتبع المشابهة على موقعنا وتطبيقاتنا (مجتمعةً "المنصة"). يُفضّل قراءتها مع سياسة الخصوصية والشروط والأحكام.

2. لماذا نستخدم ملفات التعريف

يستخدم Immediate Code ملفات التعريف لأغراض مهمة عدة:

  • الوظائف الأساسية: تفعيل تسجيل الدخول وإدارة الجلسة والوصول الآمن إلى لوحة التداول
  • الأمان: كشف النشاط الاحتيالي ومنع الوصول غير المصرح به والحماية من التهديدات الإلكترونية
  • تفضيلات المستخدم: تذكر إعدادات اللغة وعرض التفضيلات وخيارات التخصيص
  • مراقبة الأداء: تحليل تفاعل المستخدمين مع المنصة لتحديد المشكلات التقنية وإصلاحها
  • التحليلات: فهم سلوك المستخدم وقياس أنماط الزيارات وتحسين جودة الخدمة
  • التسويق: عرض إعلانات ذات صلة وقياس فعالية الحملات الترويجية

3. أنواع ملفات التعريف التي نستخدمها

3.1 ملفات ضرورية حصراً

هذه الملفات ضرورية لعمل المنصة بشكل سليم. بدونها لا يمكنك الوصول إلى المناطق الآمنة أو تسجيل الدخول أو استخدام ميزات التداول الأساسية.

اسم الملف الغرض المدة
session_id الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول والتحقق من هويتك الجلسة (تنتهي عند إغلاق المتصفح)
csrf_token الحماية من هجمات تزوير الطلبات عبر المواقع الجلسة
load_balancer توجيه طلباتك إلى الخادم المناسب لأفضل أداء الجلسة
cookie_consent تخزين تفضيلات ملفات التعريف واختيارات الموافقة 12 شهراً

لا يمكن تعطيل هذه الملفات لأنها ضرورية لعمل المنصة. حظرها يمنعك من استخدام خدماتنا.

3.2 ملفات الأداء والتحليلات

تجمع هذه الملفات معلومات عن كيفية استخدام الزوار للمنصة، مثل أكثر الصفحات زيارة ووقت المستخدمين والأخطاء. البيانات مجمّعة ومُخفية الهوية.

اسم الملف المزود الغرض المدة
_ga Google Analytics تمييز المستخدمين وتتبع الجلسات سنتان
_gid Google Analytics تخزين معلومات تفاعلات المستخدم 24 ساعة
_gat Google Analytics الحد من معدل الطلبات لتحسين حمل الخادم دقيقة واحدة
_hjSessionUser Hotjar تسجيل سلوك المستخدم لتحليل الخرائط الحرارية سنة واحدة

يمكنك إلغاء ملفات التحليلات من خلال تفضيلات ملفات التعريف (انظر القسم 6 أدناه).

3.3 ملفات الوظائف

تتيح هذه الملفات وظائف محسّنة وتخصيصاً، مثل تذكر بيانات الدخول (إن اخترت "تذكرني") وتفضيلات اللغة وتخطيط لوحة التحكم.

اسم الملف الغرض المدة
user_preferences تخزين تخطيط لوحة التحكم وإعدادات العرض سنة واحدة
language تذكر اللغة المفضلة 6 أشهر
remember_me الإبقاء على تسجيل الدخول عند اختيار "تذكرني" 30 يوماً

3.4 ملفات الاستهداف والإعلان

تتتبع هذه الملفات نشاط التصفح عبر المواقع لعرض إعلانات مخصصة ذات صلة باهتماماتك. قد تُضبط من قبلنا أو من شبكات إعلانية لطرف ثالث.

اسم الملف المزود الغرض المدة
_fbp Facebook Pixel عرض إعلانات مستهدفة على فيسبوك وإنستغرام 3 أشهر
IDE Google Ads تتبع أداء الإعلانات وحملات إعادة الاستهداف 13 شهراً
_gcl_au Google Ads قياس كفاءة تحويل الإعلانات 3 أشهر

يمكنك إلغاء ملفات الإعلان من خلال تفضيلات ملفات التعريف أو أدوات إلغاء الاشتراك في القطاع (انظر القسم 7 أدناه).

4. تقنيات تتبع أخرى

4.1 الويب بيكون (بكسل)

صور شفافة صغيرة مضمّنة في صفحات الويب أو الرسائل تتتبع ما إذا تم عرض المحتوى وقياس معدل فتح الرسائل وجمع إحصائيات الاستخدام.

4.2 التخزين المحلي

يتيح تخزين HTML5 المحلي تخزين كميات أكبر من البيانات على جهازك، مثل بيانات الرسوم المخزنة مؤقتاً وحالة الواجهة، لتحسين أوقات التحميل والوظائف دون اتصال.

4.3 بصمة الجهاز

قد نجمع معلومات عن إعدادات جهازك (دقة الشاشة، نوع المتصفح، الخطوط المثبتة) لتحديد الأنماط وكشف النشاط الاحتيالي. تُستخدم هذه المعلومات لأغراض أمنية فقط.

5. ملفات تعريف الطرف الثالث

عند استخدام Immediate Code قد تتلقى ملفات من مزودي خدمات طرف ثالث نتعامل معهم، ومنهم:

  • Google Analytics: تحليل زيارات الموقع ورؤى سلوك المستخدم
  • Hotjar: خرائط حرارية وتسجيلات الجلسات وأدوات ملاحظات المستخدم
  • Facebook Pixel: إعلانات وسائل التواصل وتتبع التحويلات
  • Google Ads: حملات إعلانات البحث والعرض
  • Intercom: دعم الدردشة المباشرة وتواصل العملاء
  • Stripe: معالجة الدفع وكشف الاحتيال

لهؤلاء الطرف الثالث سياسات خصوصية خاصة لاستخدام ملفات التعريف. ننصح بمراجعة سياساتهم:

6. إدارة تفضيلات ملفات التعريف

لديك خيارات عدة للتحكم في ملفات التعريف:

6.1 بانر الموافقة على ملفات التعريف

عند أول زيارة لـ Immediate Code يظهر بانر موافقة يتيح قبول كل الملفات أو رفض غير الضرورية أو تخصيص تفضيلاتك. يمكنك تغيير هذه الإعدادات في أي وقت عبر رابط "إعدادات ملفات التعريف" في تذييل الموقع.

6.2 إعدادات المتصفح

معظم المتصفحات تتيح التحكم في ملفات التعريف عبر الإعدادات:

  • Google Chrome: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← ملفات التعريف وبيانات المواقع الأخرى
  • Mozilla Firefox: الخيارات ← الخصوصية والأمان ← ملفات التعريف وبيانات المواقع
  • Safari: التفضيلات ← الخصوصية ← إدارة بيانات المواقع
  • Microsoft Edge: الإعدادات ← الخصوصية والبحث والخدمات ← ملفات التعريف وصلاحيات المواقع

ملاحظة: تعطيل كل ملفات التعريف قد يؤثر على استخدام بعض ميزات المنصة، مثل البقاء مسجلاً أو حفظ التفضيلات.

6.3 إعدادات الجهاز المحمول

على الأجهزة المحمولة يمكنك ضبط تفضيلات التتبع في إعدادات الجهاز:

  • iOS: الإعدادات ← الخصوصية ← التتبع ← السماح للتطبيقات بطلب التتبع (إيقاف)
  • Android: الإعدادات ← Google ← الإعلانات ← إلغاء تخصيص الإعلانات

7. إلغاء الإعلانات المستهدفة

لإلغاء الإعلانات القائمة على الاهتمامات يمكنك استخدام أدوات إلغاء الاشتراك المعتمدة في القطاع:

لاحظ أن إلغاء الإعلانات المستهدفة لا يعني رؤية إعلانات أقل—سترى ببساطة إعلانات أقل صلة.

8. تحديثات سياسة ملفات التعريف

قد نحدّث هذه السياسة دورياً لتعكس تغييرات تقنية أو قانونية أو في ممارساتنا. التحديثات المهمة ستُعلن عبر البريد أو إشعار واضح على المنصة.

آخر تحديث: 26 نوفمبر 2024
موعد المراجعة القادم: يونيو 2025

9. اتصل بنا بخصوص ملفات التعريف

إن كان لديك أسئلة أو استفسارات أو شكاوى حول استخدامنا لملفات التعريف، يرجى التواصل مع:

فريق الخصوصية
Immediate Code
البريد: [email protected]
الهاتف: +965 5495 0427
العنوان: مسؤول الخصوصية، Immediate Code، قطعة 5، مبنى 42، شارع سالم المبارك، السالمية 22084، الكويت

اختيارك يهم. في Immediate Code نحترم خصوصيتك ونمنحك التحكم في كيفية استخدام ملفات التعريف. يمكنك تعديل تفضيلاتك في أي وقت عبر إعدادات ملفات التعريف، ونظل شفافين حول المعلومات التي نجمعها والسبب.




سجّل الآن